FAQ - Ihre Fragen, unsere Antworten
Willkommen in unserem FAQ-Bereich, in dem wir Ihnen schnelle und umfassende Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu achtBytes geben möchten. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihre Erfahrung mit achtBytes so reibungslos wie möglich zu gestalten.
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Was ist achtBytes IoT?
achtBytes IoT ist eine einfach zu bedienende IoT-Plattform. Unser Cloud-nativer Service macht die Automatisierung in industriellen Umgebungen einfach und benutzerfreundlich. Erweitern Sie Ihren Technologie-Stack mit diesen Elementen: IO-Link, Virtual Edge Computing, Industrielles Internet der Dinge (IoT).
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Was ist der Funktionsumfang der achtBytes IoT-Plattform?
Im Wesentlichen umfasst achtBytes diese Funktionen: Konfiguration, Parametrisierung, Datenerfassung, Asset Management, Alarme, Dashboards, Workflow-Editor und Steuerung von Sensoren und Aktoren (zentralisiert-dezentralisiert).
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Was ist eine VM?
VM ist die Abkürzung für virtuelle Maschine. achtBytes ermöglicht den Einsatz von virtuellen EdgeBoxen zur Verarbeitung der Daten von Sensoren und Aktoren in der Fertigung. Der Vorteil: Ein physikalischer Edge-Rechner ist nicht erforderlich. Die IO-Link-Master können direkt per Ethernet-Kabel an die firmeneigene Server-Infrastruktur angeschlossen werden.
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Was geschieht nach der zweimonatigen kostenlosen Testphase?
Die Testphase endet mit der Rückgabe der Hardware und der Deaktivierung Ihres Kontos. Wenn Sie achtBytes über die zweimonatige Testphase hinaus nutzen, wird Ihr Konto in ein kostenpflichtiges Konto umgewandelt, dessen monatliche Kosten bei 65 € beginnen. (Weitere Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ).
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Welche IO-Link-Geräte kann ich mit achtBytes IoT verwalten und steuern?
Sie können jedes IO-Link-Device eines beliebigen Herstellers verwenden. achtBytes ist zu 100 Prozent kompatibel mit dem gesamten IO-Link-Ökosystem. Wichtig: Voraussetzung ist, dass das achtBytes-System mit den beiden original achtBytes-Systemkomponenten EdgeBox SCE 074 oder virtuelle Maschine sowie dem IO-Link-Master ifm AL-1352 (8-Port) oder AL-1350 (4-Port) korrekt eingerichtet ist.
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Was muss ich einrichten, um die achtBytes-Plattform nutzen zu können?
Voraussetzung ist, dass das achtBytes-System mit den beiden original achtBytes-Systemkomponenten EdgeBox SCE 074 oder virtuelle Maschine sowie dem IO-Link-Master ifm AL-1352 (8-Port) oder AL-1350 (4-Port) korrekt eingerichtet ist.
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Warum brauche ich einen IO-Link-Master?
Der IO-Link-Master ist die bidirektionale Schnittstelle zwischen der übergeordneten Steuerung und den angeschlossenen Aktoren und Sensoren. Jeden einzelnen Aktor oder Sensor mit dieser Schnittstellenfunktion auszustatten, ist wirtschaftlich nicht sinnvoll. Die Vorschaltung der Master-Ebene in IO-Link-Anwendungen ist für den Einsatz absolut systemrelevant.
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Kann ich über achtBytes auch Hardware kaufen?
Die für die achtBytes-Infrastruktur notwendige Hardware kann direkt bei uns erworben werden. Dies sind die Systemkomponenten: EdgeBox SCE 074 und IO-Link-Master ifm AL-1352 (8-port) oder AL-1350 (4-port). Bezüglich der Sensoren und Aktoren stehen wir Ihnen mit Empfehlungen für geeignete Geräte und Bezugsquellen zur Verfügung.
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Wie lange ist die Laufzeit meines achtBytes-Abonnements?
Der Vertrag läuft zunächst für einen festen Zeitraum von einem Jahr plus vier Wochen, gerechnet ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um ein weiteres Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende der Festlaufzeit schriftlich gekündigt wird.
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Wie kann ich mein achtBytes-Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement ganz einfach per E-Mail oder per Post kündigen. Wichtig: Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Die Kündigungsfrist beträgt sechs Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit.
E-Mail: order@achtbytes.com
Postanschrift: achtbytes GmbH, Kolpingstraße 21, 74523 Schwäbisch Hall, Deutschland -
How do I pay for my achtBytes subscription?
Payment is conveniently made by invoice. Payment must be made in advance on the first day of each month.
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Do I have to use the IO-Link master specified by achtBytes or can I use my own IO-Link master?
Each IO-Link master uses proprietary (in-house developed) software. For the achtBytes IoT platform and its cloud service, we have chosen marketable products from established manufacturers that can be integrated. Currently specified are: IO-Link master ifm AL-1352 (8-port), ifm AL-1350 (4-port) or Turck TBEN-L4-8IOL . Further IO-Link masters can be specified on request.
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Can I only use the achtBytes EdgeBox or also other edge computers?
Your achtBytes system works exclusively with the achtBytes EdgeBox or the installation of a virtual machine on your server infrastructure. The EdgeBox is the heart of the application. The software installed on it and your access parameters are configured individually for you or collaboration with you. This applies to every EdgeBox/VM that is to be integrated into the system. Currently specified is: achtBytes EdgeBox SCE 074